WordPress Onderhoud

Wat zit in de Managed Hosting en de FAQ.

Wekelijks worden automatisch de updates doorgevoerd.

Is er door een update van een pagebuilder óf een thema jouw website styling gewijzigd, dan moet je hiervoor bij je webdesigner zijn.

Natuurlijk is dit vervelend en kunnen we met jou meedenken en evt een backup terugzetten, echter het is wel slim om te achterhalen wat de oorzaak is geweest om dit in het vervolg te voorkomen.

Vaak betreft een thema update waarbij geen child thema is gebruikt en de styling wordt overschreven of een nieuwere versie van een pagebuilder als DIVI of Elementor waar custom code in is geplaatst en mogelijk verdwijnt waardoor de styling van je website wijzigt.

Kortom; vraag eerst je webdesigner!

Nee.
In het pakket worden all software updates van de plugins, thema(s), talen en backups verzorgd incl. security.

Het aanpassen van kleuren, teksten, foto’s of installeren van software plugins en configuratie hoort hier niet bij.

In sommige gevallen kunnen we je hierbij helpen, neem hiervoor contact op.

  • Elke 4 uur (behoud 12 back-ups)
  • Dagelijks (Behoud 7 back-ups)
  • Wekelijks (Behoud 4 back-ups)
  • Maandelijks (Behoud 6 back-ups)

Deze back-ups blijven 180 dagen bewaard binnen de Jetbackup omgeving van jouw cPanel account.

Natuurlijk is het mogelijk om gebruik te maken van IMAP email die je kunt instellen in elk mail programma. Hier zijn instructies voor beschikbaar op https://faq.heijsen.nl

Webmail zit in het pakket en werkt overal en elke webbrowser.

Bij het pakket zitten de volgende premium licenties:

  • Elementor Pro
  • WP Rocket
  • DIVI
  • Astra Pro

Updates worden wekelijks automatisch doorgevoerd als deze beschikbaar zijn.

Er worden dagelijks automatisch 4 backups gemaakt. Deze worden tot 180 dagen bewaard.

Ik kan geen garantie geven dat je website niet wordt gehacked.

Ondanks dat er goede security is en wekelijks alle updates worden gedraaid kan het tóch nog gebeuren dat je website wordt gehacked.

Als je website is gehacked kan ik een backup terugplaatsen van je website maar dit is geen garantie op de oplossing van het probleem.

De hack kan worden opgelost, de kosten hiervoor zijn 249,00.

Op alle servers en websites zit een uptime monitoring, ook op die van jou als je een Managed Hosting hebt!

Is er iets aan de hand, dan komt er automatisch een melding dat de website offline is.
We kijken altijd eventjes wat het probleem kan zijn, in 99.9% van de gevallen is er iets in de website zelf aan de hand wat je webdesigner kan oplossen óf er vindt een grotere update plaats waardoor je site tijdelijk ‘in onderhoud’ is.

De Managed Hosting loopt per jaar en wordt stilzwijgend verlengd tot opzegging.

Het abonnement moet per email worden opgezegd, met een minimale opzegtermijn van 1 maand voor afloop.

Er vindt geen restitutie plaats voor de hosting die dat jaar nog doorloopt.